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用心服务|三新远赴海外进行变压器综测试台售后维保

三新电力 - 外贸部    2019-11-15    浏览:    二维码

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摘要:11月10日,我司工程师启程前往吉隆波为客户采购的变压器综合测试台提供专业的售后服务。 11月初,我司接到吉隆波户变压器综合测试台的使用情况反馈,称在使用过程中遇到了一些问题不知如何处理。 我司技术人员接到通知后,为了降低客户的...

11月10日,我司工程师启程前往吉隆波为客户采购的变压器综合测试台提供专业的售后服务。

11月初,我司接到吉隆波户变压器综合测试台的使用情况反馈,称在使用过程中遇到了一些问题不知如何处理。

三新电力吉隆波变压器综合测试台售后现场试验图

我司技术人员接到通知后,为了降低客户的经济损失,立马通过电话及互联网为客户一一排查问题原因。通过原因筛查,确定是由于客户在操作设备时误操作,导致设备的元件过电压损坏,部分功能无法正常使用。

三新电力吉隆波变压器综合测试台售后现场试验图

为了迅速解决问题,我们和客户沟通后,决定再派两名技术工程师到现场对变压器综合测试台进行维修,并再一次提供专业的培训指导来帮忙解决后期的使用问题。客户十分同意我们的建议,并对我们的高度负责大加赞赏。

三新电力吉隆波变压器综合测试台售后现场试验图

我为客户创价值,客户才能为我树品牌。不管是产品质量,还是售后服务都是树品牌不容忽视的一部分。 做好售后服务的方法有很多,但是最重要的是服务要出于心,技术要精湛,药到病除,真正做到解决客户的 燃眉之急。因此,及时、高效、专业、用心一直是我们三新电力售后的服务宗旨。

三新电力吉隆波变压器综合测试台售后现场试验图

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